Reciban un saludo cordial, es un
placer para mi comunicarme con ustedes por esta vía. En este momento quiero
hablarle de lo importante que es cuidar tu perfil, si, tu perfil en la web, tu
cara y tu puerta en lo que se llama hoy en día el social media o redes sociales.
Muchos querrán dejar de leer este artículo porque les parecería innecesario o
tal vez aburrido, pero espera!, lee un poco mas porque te puede importar.
Aunque no seas usuario de las
redes sociales, porque no tengas tiempo, te parezca ridículo o sencillamente no
sabes como usarlas, déjame decirte que hoy en día no estar en ellas puede ser
un riesgo para ti y tu negocio. ¿Porqué digo esto? Te lo voy a explicar con un
cuento corto y real que compartió uno de los conferencistas de la reunión dela
MSPA (mystery shopping provider association) Latinoamérica en la reunión que
tuvimos en julio de este año:
EL consultor llega a la oficia de
su cliente y amigo, le habla del social media y las redes, inmediatamente el
cliente quien es el dueño y presidente de una de las corporaciones mas
importantes de la Argentina, lo para en seco y le dice que no le venga otra vez
con esas bobadas, que eso es para los jóvenes que tienen tiempo para eso y que él,
nunca las usará. El consultor al salir de esa reunión decide darle la mejor de
las clases a su amigo y cliente acerca de la importancia del social media, y
mas aun de la importancia de proteger tu identidad, tu perfil en los mismos que
era lo que mas le preocupaba.
EL consultor decide con la
información que tiene del amigo crear su perfil en 3 de las redes mas usadas,
decidió abrir su cuenta de Facebook, cuenta de twitter y cuenta de linkedin;
puso los datos de su amigo, (que era presidente de la compañía x) y además
tenia un puesto en la cámara de comercio, además le envió invitaciones a los
miembros de la cámara de comercio y algunos amigos del medio importante. En dos
semanas los perfiles tenían no menos de 300 seguidores, dado que esta persona
era conocida. Transcurridas esas dos semanas el consultor vuelve donde su amigo
y cliente y le dice: “Che, no sabia que habías decidido lanzarte por fin al
mundo de los social media, y tenés un montón de seguidores, felicidades”, la cara
del amigo era un espectáculo él dijo: “ yo en el social media, je je, ya te
dije que no creo en esas bobadas”, el consultor respondió, claro que si, metéte
en la computadora y revisá conmigo”, ambos entraron en estos tres sitios y
estupefacto el amigo cliente casi le da un infarto, al ver que su identidad
había sido violada, copiada , robada y quien sabe que otras cosas mas dijo. El
cliente inmediatamente llamo a sus abogados para que enviaran comunicaciones a
esas compañías para que suspendieran inmediatamente su perfil, el consultor lo
dejó sufrir un rato y luego le dio una hoja con los usuarios y las claves de
cada sitio. Fue así, por el camino tortuoso como el cliente pudo comprender lo
que el consultor le estaba diciendo, lo importante que era cuidar tu perfil en
la red, sin duda hoy son mas amigos y de seguro hay mucho mas oportunidades de negocios
para ambos.
A pesar de que hay dichos que
dicen que nadie aprende de las experiencias ajenas, yo creo que si. Imagina que
eres una persona que está muy ligada a un gobierno, el que sea, y de repente
alguien toma tu nombre y comienza a hablar mal del gobierno y inclusive le
escribe al presidente diciendo cualquier cosa acerca de lo malo e ineficiente
que es su gobierno. De seguro tendrá que aplicar mucho tiempo, recursos y
explicaciones innecesarias para explicar que no fue él, que era otro que es
como él pero que no es él, enredado no?
Imagina que eres el gerente de un
producto farmacéutico que está recién saliendo al mercado y que alguien toma tu
nombre y escribe atrocidades acerca de unos supuestos efectos secundarios de
esa droga.
Imagina lo que te podría pasar a
ti en tu trabajo, tu vida social si eso te pasara.
Las redes sociales y el social
media, están ahí, es una realidad que cada vez mas se está usando, hay
compañías que lanzan una campaña publicitaria un día y son capaces de tumbar
esa misma campaña que ha costado cantidad de dinero, recursos y esfuerzos en 24
o 48 horas solamente porque los comentarios del social media en ese tiempo, no
fueron nada alentadores.
Crea tu perfil en los sitios mas
importantes, aparta y reserva tu nombre, no dejen que te roben la identidad,
por mas tonto que te parezca, no lo es, por menos importante que te parezca, no
lo es, estamos hablando de comunicación global, quieras o no está aquí y es lo
que por los momentos se está utilizando para absolutamente todo. Es mas lo que
puedes ganar que lo que puedes perder.
Si eres directivo de una
compañía, trata que todo tu tren gerencial tenga sus perfiles en los lugares
mas importantes, mas adelante te puede ayudar para llegarle a mas gente.
Si necesitas ayuda, búscala con
amigos o escríbenos y con gusto te recomendamos a alguien especialista en la
materia. No lo dejes para después, podría ser tarde y costarte mucho, ahora no
te cuesta nada.
Espero que esta información te
sea útil, si te gusta envíala a tus amigos o compártelo en tu cuenta, la idea
es compartir el conocimiento.
Cuando compartes una torta o una manzana se divide y te quedan pedazos
mas pequeños, cuando compartes conocimiento este se multiplica y se hace
infinito.
Hermann Díaz
CEO Servicio excelsior
